Politique de confidentialité

Maison Alba – Design d’intérieur accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées, protégées et dans quels cas elles peuvent être partagées. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci‑dessous.

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Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site ou communiquez avec nous :

• Nom, prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si fournie pour un projet)

• Informations relatives à votre projet (plans, photos, préférences, besoins)

• Toute information transmise volontairement via nos formulaires ou communications

Nous ne collectons aucune donnée sensible (numéros de carte de crédit, documents d’identité, etc.) via notre site web.
 

Collecte automatique (cookies et navigation)

Lors de votre visite sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Pages consultées

• Durée de navigation

• Cookies essentiels au fonctionnement du site

• Cookies analytiques (si activés)

Ces données servent uniquement à améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.
 

Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés peuvent être utilisés pour :

• Répondre à vos demandes et communications

• Préparer une soumission ou un mandat de design

• Assurer le suivi de votre projet

• Améliorer nos services et notre site web

• Vous envoyer des informations pertinentes (avec votre consentement)

Nous n’utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à nos services.
 

Partage des renseignements

Maison Alba ne partage jamais vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs ou entrepreneurs impliqués dans votre projet (avec votre accord)

• Services d’hébergement ou d’analyse web (ex. : Google Analytics)

• Obligations légales (si requises par une autorité compétente)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à aucune entreprise.
 

Conservation des données

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation du projet ou pour répondre à des obligations administratives. Ils sont ensuite supprimés ou archivés de manière sécurisée.
 

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels :

• Accès limité aux personnes autorisées

• Hébergement sécurisé

• Protection contre l’accès non autorisé ou la divulgation

Aucune méthode de transmission ou stockage n’est totalement sécurisée, mais nous nous engageons à appliquer les meilleures pratiques adaptées à notre entreprise.

Vos droits

Vous pouvez, en tout temps :

• Demander l’accès à vos renseignements

• Demander la correction ou la suppression de vos données

• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos informations

• Demander des précisions sur la manière dont vos données sont utilisées

Pour exercer ces droits, contactez‑nous à : info@maisonalba.ca
 

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Maison Alba n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.
 

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
 

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre à : Maison Alba – Design d’intérieur
Courriel : info@maisonalba.ca